ONLINE na www.loccitane.cz
- Způsob nákupu v On-line obchodě:
Naplňte svůj virtuální nákupní košík přímo na stránce jednotlivých výrobků. - Zobrazte obsah svého košíku - tlačítko se symbolem v horní navigační části.
- Zkontrolujte objednané zboží, množství jednotlivých položek a velikost balení.
- Pozorně vyplňte povinné kontaktní údaje včetně adresy, na kterou chcete objednané zboží doručit.
- Součástí zásilky je faktura, která slouží jako dodací list a daňový doklad, pokud na ní chcete uvést své kompletní
- fakturační údaje - vyplňte příslušnou část rozšířeného kontaktního formuláře.
- Jak platit?
Platba na dobírku - přímo při doručení
- Doručení:
L'OCCITANE Česká republika doručuje zásilky na dobírku, kdekoliv v rámci České republiky. Na doručování zásilek využíváme služby společnosti PPL. Konečná cena poštovného je 120,-CZK.
Zboží Vám bude doručeno do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky.
Zboží je doručováno v pracovní dny, 9:00 - 17:00, přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný.
Pokud u objednávky uvedete telefonní kontakt, budete kontaktováni řidičem ohledně přibližného termínu doručení.
Pokud přepravcem nebudete zastiženi, dostanete do schránky informaci s dalším pokusem o doručení.
- Vrácení zboží:
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
- při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující zaslal nebo předložil všechny doklady, které mu byly vydané v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží. Dále je nutné, aby kupující v případě, že vrací poškozené zboží, je vrátil kompletní ve stavu, jak je převzal.
- Informace o průběhu reklamace jsou zasílané formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou v objednávce reklamovaného zboží. V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci, prodávající po obdržení reklamace a reklamovaného zboží informuje kupujícího o průběhu vybavení jeho reklamace.
- Dárkové balení:
V L'Occitane je obdarovávání tradicí. Velmi rádi Vám výrobky zabalíme pro jakoukoliv příležitost. Stačí jen tento požadavek uvést ve Vaší objednávce.
- Ochrana osobních údajů
Svojí registrací souhlasíte se zasíláním nabídek, oznámení, katalogů a vzorků L'OCCITANE. V případě udání e-mailové adresy souhlasíte i s pravidelným zasíláním informací o novinkách a promo nabídkách e-mailem.
Na základě tohoto souhlasu je společnost L'OCCITANE Central Europe s.r.o. oprávněná zařadit Vaše osobní informace do databáze on-line zákazníků a jako správce s nimi zachází v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Společnost L'OCCITANE Central Europe s.r.o. jako správce je oprávěná zpracovávat osobní údaje prostřednictvím určeného zpracovatele, který již nepodléhá dalšímu souhlasu zákazníka.
L'OCCITANE Central Europe s.r.o. prohlašuje, že nebude poskytovat osobní údaje zákazníků jiným společnostem. Čas od času může ale zaslat zákazníkům v on-line databázi nabídku od svých partnerů, o které se domnívá, že oslovené zákazníky zaujme. Tento souhlas platí na dobu neurčitou až do doby jeho písemného odvolání nebo ukončení činnosti on-line obchodu